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“以前遇上麻煩事兒，

又是找社區(qū)，

又是跑法院，

想想都腳打后腦殼。

現(xiàn)在好了，

推開綜治中心這一扇門，

法官就在里面！”

 十堰市房縣的街坊鄰里最近發(fā)現(xiàn)，縣綜治中心里添了不少“新面孔”——這支房縣法院派出的服務(wù)團(tuán)隊可不光是“坐坐診、開開方”，是真帶著“法律錦囊”和為民情懷巧然融入基層社會治安綜合治理工作的“毛細(xì)血管”中。

 調(diào)解能手“安營扎寨”，專業(yè)服務(wù)“云送到家”

 “這煩心事啊，在家門口就能‘一攬子’搞定，省心省力還有人情味兒！”一位正在房縣綜治中心調(diào)解指導(dǎo)處咨詢的城關(guān)鎮(zhèn)居民樂呵呵地說。

 今年以來，房縣法院積極響應(yīng)、主動融入基層社會治理大格局，精心選派優(yōu)秀法官+助理+書記員組成的專業(yè)訴服團(tuán)隊入駐縣綜治中心，并特別聘請了兩名經(jīng)驗豐富的退休法官加入這支隊伍。這些“老法院人”的銀發(fā)智慧，成了調(diào)解現(xiàn)場的“定海神針”。在中心的調(diào)解指導(dǎo)處里，人民法院調(diào)解平臺、線上服務(wù)這些“數(shù)字法寶”全天候在線運轉(zhuǎn)，線上線下無縫銜接，“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，調(diào)解更便捷，將法院在矛盾化解中積累的“真經(jīng)”融入綜治中心規(guī)范化建設(shè)。

巧分流，解紛按下“快進(jìn)鍵”與“精準(zhǔn)鍵”

 光是入駐還不夠，關(guān)鍵在于機(jī)制創(chuàng)新巧“破愁”。依托綜治中心搭建的“大調(diào)解”平臺，房縣法院探索出矛盾糾紛“雙向精準(zhǔn)分流”新模式。綜治中心“派單”，法院“接單”后能夠“秒上線”——對綜治中心推送的案件，啟動“多元調(diào)解+法院專業(yè)指導(dǎo)”的聯(lián)合響應(yīng)機(jī)制，快速介入，合力攻堅，為訴訟“減負(fù)”，為群眾“解憂”。

 就在不久前，綜治中心推送了付師傅等9位勞動者和某酒店的經(jīng)濟(jì)補償糾紛。這事兒可不小！房縣法院訴服團(tuán)隊立即聯(lián)合縣人社局、縣總工會組成“解憂聯(lián)盟”，共同發(fā)力。“法理人情兩頭講，坦誠溝通破僵局”，當(dāng)天即當(dāng)場促成雙方握手言和，27.8萬余元補償款協(xié)議達(dá)成，并明確30日內(nèi)支付完畢。勞動者們的合法權(quán)益，在“家門口”就得到了高效保障，工友們攥著協(xié)議直點頭：“補償款能拿到，心里這塊石頭總算落了地！”“現(xiàn)在在這（綜治中心）就能‘一站式’辦完，真方便啊！”

 那要是調(diào)解不成、需要走訴訟程序怎么辦理呢？對于進(jìn)入訴訟程序的糾紛，房縣法院嚴(yán)格落實調(diào)解優(yōu)先原則，在尊重當(dāng)事人意愿的前提下，立案后先走調(diào)解“通道”，充分發(fā)揮綜治中心多元調(diào)解的優(yōu)勢，能調(diào)則調(diào)。達(dá)成協(xié)議的，根據(jù)當(dāng)事人需求及時進(jìn)行司法確認(rèn)或出具調(diào)解書，賦予調(diào)解結(jié)果法律強制力；調(diào)解不成的，再進(jìn)行“繁簡分流”——簡單案件走“快車道”，在綜治中心速裁法庭進(jìn)行速裁快審，當(dāng)判則判；復(fù)雜案件經(jīng)過流轉(zhuǎn)程序，返回后臺法官精審細(xì)判，確保每一起糾紛都能得到公正、高效地解決，讓正義不缺席、不遲到。

“小法庭”大講臺，法治清泉潤心田

 在綜治中心，房縣法院設(shè)立的速裁法庭可不只是“斷案快手”，更是一所生動的、充滿煙火氣的“法治講臺”。

 在這里，可以看到法官“第一現(xiàn)場”調(diào)解500元借款風(fēng)波——吳某因500元借款將好友鄧某訴至法院。案子金額雖小，鬧心事可不少！在法院調(diào)解團(tuán)隊的努力下，雙方加回了互刪的微信好友，打開心扉說“敞亮話”。2025年6月6日下午，鄧某通過微信將500元借款轉(zhuǎn)還給了吳某。收到款項后，吳某當(dāng)場撤訴，并感慨道：“感謝你們，不然為這點錢傷了老感情遭人笑話！”這起小案的成功化解，生動詮釋了“和為貴”的樸素價值觀。

 不僅僅是“坐堂問案”，為了確保小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交，圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）綜治中心規(guī)范化建設(shè)節(jié)奏，房縣法院有計劃、有步驟地嵌入鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設(shè)，將司法服務(wù)的觸角延伸到社會治理的最前沿，將法律力量和溫暖的司法情懷送到百姓的“家門口”。

 就在本月8日，一起因鄰里間“好意同乘”引發(fā)的侵權(quán)責(zé)任糾紛被房縣法院大木法庭聯(lián)合大木廠鎮(zhèn)綜治中心成功化解。王某當(dāng)庭提交撤訴申請，與李某握手言和。這場可能撕裂鄰里情誼的官司最終圓滿解決，正得益于法庭與轄區(qū)綜治中心協(xié)同發(fā)力、多元解紛。

 李某出于情誼，無償搭載鄰居王某出行，途中發(fā)生意外致王某受傷。雙方對賠償責(zé)任存在較大分歧，糾紛訴至大木法庭。法庭研判認(rèn)為，單純判決難以實質(zhì)化解矛盾，還可能傷及鄰里感情，于是迅速啟動多元解紛聯(lián)動機(jī)制，將案件情況及調(diào)解要點推送至大木鎮(zhèn)綜治中心。

 綜治中心發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的基層治理優(yōu)勢，指派調(diào)解員與法官形成合力，采取“背靠背”溝通疏導(dǎo)情緒、“面對面”協(xié)商爭議的工作方式，結(jié)合法律釋明與鄉(xiāng)情勸導(dǎo)，耐心闡釋相關(guān)法律規(guī)定及人情事理。經(jīng)幾輪專業(yè)調(diào)解，雙方在賠償金額上達(dá)成一致協(xié)議，李某當(dāng)場履行完畢。

 兩人結(jié)伴離開前，王某對法官感謝道：“來之前我怕傷和氣又怕賠不了錢。多虧法官和調(diào)解員們，既解決了問題，也保住了我們之間的情分！”